Demande électronique de rétractation ou d’annulation
Utilisez cette page pour informer KOOVEXO de votre souhait de vous rétracter d’un contrat ou d’annuler une commande éligible. Ce service en ligne est un canal supplémentaire ; vos droits dépendent de la loi applicable à votre transaction.
Pour les consommateurs de l’Union européenne, lorsqu’un droit légal de rétractation s’applique, cette fonction propose un moyen en ligne de l’exercer. Pour les clients américains, elle ne crée pas de droit légal de rétractation inexistant et s’articule avec les droits contractuels d’annulation, de retour et de remboursement.
Complétez le formulaire ci-dessous. Seules les informations nécessaires à votre identification, à celle du contrat ou de la commande et à l’envoi de la confirmation électronique sont demandées.
Important : une demande ne signifie pas automatiquement qu’un droit légal de rétractation s’applique à toute transaction. Nous la traitons conformément à la loi et aux politiques applicables à votre commande.